Soporte
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi etiqueta de jugador?
Abre Clash of Clans, toca tu nombre o tu insignia de experiencia arriba a la izquierda para abrir tu perfil y copia la etiqueta bajo tu nombre (empieza por #). Pégala en ClanScope → Buscar → Jugadores.
¿Por qué no veo el registro de guerras de un clan?
Los líderes de clan pueden hacer privado el registro de guerras en el juego. Cuando es privado, la API oficial no lo devuelve, así que ClanScope tampoco puede mostrarlo.
La guerra actual dice que el clan no está en guerra.
La pantalla de guerra solo muestra datos durante el día de preparación o de batalla, o justo después de terminar una guerra. Durante la Liga de Guerra de Clanes, abre la pantalla de la LGC.
¿Cómo funciona «Verificar propiedad»?
En el juego abre Ajustes → Más ajustes → Token de API y toca Mostrar. Pega ese token de un solo uso en ClanScope. La app lo envía una vez a la API oficial para confirmar que la cuenta es tuya. El token nunca se guarda.
¿Qué tan actuales son los datos?
Los datos vienen de la API oficial de Clash of Clans y se guardan en caché unos minutos como mucho. Desliza hacia abajo en cualquier pantalla para actualizar. Sin conexión, la app muestra la última copia guardada y la marca como tal.
¿Cómo borro mis datos?
Ajustes → Datos → «Borrar caché sin conexión» y «Quitar todas las aldeas seguidas» eliminan todo lo que ClanScope guarda en tu dispositivo. Desinstalar la app también lo borra. Consulta la Política de privacidad sobre los datos de análisis y fallos.
¿ClanScope está hecho por Supercell?
No. ClanScope es una app independiente hecha por fans. No está afiliada, respaldada, patrocinada ni aprobada por Supercell.
Informar de un problema
Escribe a inbeevnmobile@gmail.com con el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema, la versión de la app (Ajustes → parte inferior de la pantalla) y la etiqueta del jugador o clan que estabas viendo.