الدعم
الأسئلة الشائعة
أين أجد وسم اللاعب الخاص بي؟
افتح Clash of Clans، واضغط على اسمك أو شارة الخبرة أعلى الشاشة لفتح ملفك، ثم انسخ الوسم الموجود تحت اسمك (يبدأ بـ #). الصقه في ClanScope ← بحث ← اللاعبون.
لماذا لا أرى سجل حروب العشيرة؟
يمكن لقادة العشائر جعل سجل الحروب خاصًا داخل اللعبة. عندها لا تعيده الواجهة الرسمية، فلا يستطيع ClanScope عرضه أيضًا.
تقول الحرب الحالية إن العشيرة ليست في حرب.
تعرض شاشة الحرب البيانات فقط في يوم التحضير أو يوم المعركة، أو بعد انتهاء الحرب مباشرة. أثناء دوري حروب العشائر افتح شاشة الدوري بدلًا منها.
كيف تعمل ميزة "تأكيد الملكية"؟
في اللعبة افتح الإعدادات ← مزيد من الإعدادات ← رمز API واضغط عرض. الصق هذا الرمز أحادي الاستخدام في ClanScope. يرسله التطبيق مرة واحدة إلى الواجهة الرسمية للتأكد من أن الحساب لك. لا يُحفظ الرمز أبدًا.
ما مدى حداثة البيانات؟
تأتي البيانات من واجهة Clash of Clans API الرسمية وتُخزَّن مؤقتًا لبضع دقائق على الأكثر. اسحب أي شاشة للأسفل لتحديثها. دون اتصال، يعرض التطبيق آخر نسخة محفوظة ويشير إلى ذلك.
كيف أحذف بياناتي؟
الإعدادات ← البيانات ← "مسح ذاكرة العمل دون اتصال" و"إزالة كل القرى المتابَعة" تحذفان كل ما يحفظه ClanScope على جهازك. إلغاء تثبيت التطبيق يحذفها أيضًا. راجع سياسة الخصوصية بخصوص بيانات التحليلات والأعطال.
هل صنعت Supercell تطبيق ClanScope؟
لا. ClanScope تطبيق مستقل صنعه المعجبون. وهو غير تابع لشركة Supercell ولم تؤيده أو ترعاه أو توافق عليه.
الإبلاغ عن مشكلة
راسلنا على inbeevnmobile@gmail.com مع طراز جهازك وإصدار النظام وإصدار التطبيق (الإعدادات ← أسفل الشاشة) ووسم اللاعب أو العشيرة التي كنت تشاهدها.